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Prácticas agente de reservas

Stay Management | Posted 15-09-2021

Madrid (Hotelería y Turismo)


Imprescindible estar cursando estudios de Hotelería o Turismo.


STAY ofrece prácticas en su oficina central de Barcelona, dentro del departamento de reservas, para alumnos universitarios con una duración mínima de 6 meses.
STAY es una empresa en expansión, que se dedica al alquiler turístico y seasonal de apartamentos en Madrid y Barcelona.
Tareas a desarrollar durante el periodo de prácticas dentro del departamento de reservas en el ámbito turístico:
  • Atención de peticiones, reservas, necesidades, consultas del cliente a través de la web, teléfono, comunicación e-mail u otros medios.
  • Gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación reservas, elaboración dosieres, etc.
  • Preparación de maillings, asistencia telefónica e información al cliente, captación y fidelización de clientes.
  • Gestión de pagos, cobros, cotizaciones, recepción de llamadas.
  • Control de OTA´s.
  • Cursar estudios universitarios.
  • Se valora muy positivamente el haber realizado prácticas en el departamento de recepción con anterioridad.
  • Orientación de servicio al cliente.
  • Enfoque de ventas proactivo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en castellano como en inglés, se valorarán positivamente otros idiomas como el francés.
  • Actitud positiva, ganas de aprender y flexibilidad en las tareas.
Grado
Sólo prácticas