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Recepcionista

Pure Salt Luxury Hotels | Posted 20-02-2020

Palma de Mallorca (Comercial y Ventas)


Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.


Tareas y deberes:

Ø Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.

Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.

Ø Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.

Ø Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.

Ø Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.

Ø Recibir a visitantes externos.

Ø Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.

Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.


Formación académica:


Estudios mínimos: FP superior relacionado con Turismo o Administración

Estudios adicionales: Grado en Turismo


Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán según se requiera, otros.


Conocimientos informáticos: Nivel medio de programas de gestión hotelera y ofimática.


Competencias: Tolerancia al estrés, sociabilidad, orientación al cliente, resolución de problemas.


Experiencia laboral: 1 – 2 años en puesto similar.


Requerimientos: Carnet de conducir, permiso de trabajo.


Tipo de contrato: Temporal con posibilidad de indefinido